A Heading está à procura de um Gerente de Operações (M/F) para Maputo.
Gerente de Operações
-Supervisionar e coordenar todas as operações diárias da organização, garantindo a eficiência e o cumprimento dos processos internos e das normas bancárias/microbancárias.
-Gerenciar e otimizar processos operacionais, incluindo pagamentos, transferências, processamento de transações e atendimento ao cliente.
- Monitorar os indicadores de desempenho operacional e implementar melhorias contínuas para aumentar a eficiência e reduzir os riscos.
-Garantir a conformidade com as políticas internas, normas regulamentares e padrões de qualidade.
-Liderar, orientar e desenvolver a equipe de operações, promovendo um ambiente de trabalho disciplinado e motivador.
-Apoiar a gestão na definição de estratégias operacionais e no planejamento de longo prazo.
- Resolver problemas complexos e situações críticas que afetam as operações, garantindo respostas rápidas e eficazes.
– Requisitos técnicos
-Graduação em Gestão, Administração ou áreas afins.
-Mínimo de 5 anos de experiência no setor bancário/microbancário.
- Sólido conhecimento de operações bancárias, pagamentos, conformidade operacional e processos.
-Habilidades interpessoais
-Visão estratégica.
- Capacidade de gestão de equipe.
-Comunicação eficaz.
- Capacidade de resolver problemas complexos.
-Rigor e disciplina.
Candidate-se à vaga: https://heading.peoplenect.com/ats/external_applicant/?page=view_jobs_details&job_id=5732&company_id=32